Comunicazione e Successo: 3 Errori da Non Fare Mai

Comunicare può sembrare semplice, ma spesso ci rendiamo conto che il nostro interlocutore perde interesse appena iniziamo a parlare. Comunicare bene richiede impegno e attenzione per evitare alcuni errori che, purtroppo, molti di noi fanno. In questo articolo vedremo tre errori comuni nella comunicazione che possono limitare il nostro successo e come evitarli per migliorare il modo in cui ci relazioniamo con gli altri.

Errore 1: Non Conoscere il Pubblico

Il primo errore da evitare è comunicare senza avere la più pallida idea di chi sia il nostro pubblico. Immaginate di parlare a una platea senza sapere nulla delle loro conoscenze, esperienze o interessi. Potreste finire per trattarli come se fossero incompetenti, offendendoli involontariamente, oppure potreste usare un linguaggio troppo complesso, perdendo subito la loro attenzione.
Un esempio significativo è quando si fa una presentazione davanti a un gruppo che si presume abbia poche competenze su un certo argomento, e si finisce per semplificare troppo, trattandoli come ignoranti. Questo può generare frustrazione e far percepire che li stiamo sminuendo. Per evitare questo errore, è fondamentale conoscere il pubblico: informarsi sulle loro aspettative, interessi e livello di conoscenza. Se riusciamo a capire cosa il pubblico sa già e cosa vuole sapere, possiamo adattare il nostro messaggio per renderlo più efficace e coinvolgente.

Errore 2: Complicare il Messaggio

Il secondo errore consiste nel complicare il messaggio. Complicare è semplice, ma semplificare è difficile. Spesso, quando comunichiamo, tendiamo a utilizzare termini tecnici, gergo specialistico e acronimi che risultano incomprensibili per chi non è del settore. Questo tipo di linguaggio può alienare il pubblico e far perdere immediatamente interesse.
Una delle maggiori paure è che semplificare il linguaggio possa farci sembrare meno competenti. Tuttavia, la vera sfida è trovare il giusto equilibrio tra chiarezza e professionalità. Utilizzare un linguaggio semplice ma preciso permette di rendere il messaggio comprensibile a tutti senza sembrare superficiali. Una buona tecnica per raggiungere questo obiettivo è la "tecnica del ponte": partire da ciò che il pubblico già conosce e costruire un ponte verso i concetti più complessi. Questo approccio facilita la comprensione e mantiene alto l'interesse dell'audience.

Errore 3: Autoreferenzialità

Il terzo errore comune nella comunicazione è l'autoreferenzialità, ovvero parlare esclusivamente di se stessi. Le persone, in genere, non sono interessate alla nostra storia personale, ma vogliono sapere cosa il nostro messaggio può offrire loro. Quando comunichiamo, dobbiamo sempre chiederci: "Cosa interessa davvero al mio interlocutore? Come posso dare valore a chi mi ascolta?".
Parlare solo di noi stessi e delle nostre esperienze rischia di far perdere interesse al pubblico. Invece, per creare una connessione autentica, dobbiamo concentrarci su come il nostro messaggio possa essere utile, interessante o divertente per gli altri. Questo approccio ci permette di diventare veri tramiti del messaggio, mettendo in primo piano l'idea che vogliamo comunicare e non noi stessi come protagonisti.

Comunicare per Connettere

La vera differenza tra parlare e comunicare è che, mentre parlare è un atto unidirezionale, comunicare significa creare una connessione con l'interlocutore. Comunicare bene richiede di conoscere chi abbiamo di fronte, semplificare il messaggio per renderlo comprensibile e mettere al centro il valore che possiamo offrire. Evitando questi tre errori, possiamo migliorare notevolmente la nostra capacità di coinvolgere e ispirare le persone, aumentando così le opportunità di successo nella nostra vita personale e professionale.